一、咨询方式
(一)现场咨询,到各科室现场咨询相关医务人员。
(二)电话咨询:
周一至周五8:00-11:30,14:00-17:30,节假日除外。
咨询电话:艾滋病防治科:0878-4124264
检验科:0878-4142862
急传科:0878-4121130
慢性病管理科:0878-4142864
免疫规划科:0878-4141967
质管与卫生监测科:0878-4140455
财务科:0878-4134696
办公室:0878-4125708
健康教育科:0878-4142919
二、投诉方式
1.以口头陈述方式投诉。接待科室接到投诉后,应及时给予协调和处理,并将投诉内容和处理方式、结果进行记录。如情况较复杂,不能及时协调、处理的,则要求对方出具书面投诉材料。
2.投诉方若以书面材料方式投诉后,由受理科室提出书面反馈意见于15个工作日内书面答复。
3投诉电话
中心办公室:0878-4125708。