禄丰市：建立园区工作站 打通服务企业“最后一公里”

按照“政府围着企业转，企业有事马上办”“企业在哪里，政务服务就延伸到哪里”的工作理念，禄丰市于3月29日在碧城数控产业园挂牌成立政务服务工作站。一是政务服务“零”距离。围绕企业开办、项目审批和高频公共服务事项办理设置“一窗受理”窗口，实行“园区综合受理、分转部门审批、快递服务送达”服务模式，完善硬件设施建设，健全管理制度与监督保障制度，建成集信息与咨询、审批与服务、管理与协调、诉求与回应于一体的综合服务平台，为园区企业提供一站式“零”距离政务服务。二是政务服务“指尖办”。在园区政务服务工作站建设24小时自助服务点，设置便民自助服务终端、税务自助终端、营业执照打印终端等自助设备，提供不动产、医（社）保、公积金证明打印、交通罚没、居住证申报、税务缴交、营业执照打印等各类自助服务，积极利用“一部手机办事通”政务服务手机APP、政府门户网站、短信平台、QQ、微信服务群等平台，提供行政指导、预约查询、在线办理、在线支付以及证照寄送等服务。让园区企业与职工不出园区、不出厂区就能办好事。三是政务服务“帮代办”。组建园区帮代办服务队伍，建立帮代办服务进园区长效机制，加强代办人员业务培训，为园区企业提供申请材料预审查、办事代跑腿、审批问题协调等高效全程无偿代办服务。建立园区政务服务工作站代办服务制度，针对园区重点项目，开设“绿色通道”“组团式”服务、预约服务及“8小时”以外服务等方式，最大程度利企便民。四是政务服务“送上门”。组建服务园区企业“流动政务服务队”，每季度至少进园区服务一次，提供业务咨询、政策宣传、业务办理、审批协调、代办培训等服务，变企业“上门找服务”为政府“主动送服务”。建立“园区吹哨、部门报到”服务机制，园区政务服务工作站平台实时汇总企业及职工办事需求，20件以上的批量件或园区建设项目审批，7个工作日内组织相关部门上门服务。自3月成立政务服务工作站以来共办理企业注册、税务、不动产抵押登记、医保、社保等政务服务事项20件，提供咨询服务32人次，真正实现了暖企心、贴企意、解企忧。