禄丰市营商环境投诉举报办结率达100%

禄丰市加强营商环境投诉举报平台管理，畅通市场主体直接评价营商环境渠道，切实解决市场主体在生产经营活动中的困难和问题，持续优化营商环境。一是提高政治站位。收到投诉举报件，第一时间和主要领导汇报，及时会同涉及单位召开会议进行分析研判，细化责任措施，明确完成时限及办理要求，严格按照处置流程、要求及时处理投诉件。二是加强平台投诉受理办理。市场主体在生产经营活动中遇到困难和问题的，可随时随地通过手机、电脑等网络设备将问题提交至营商环境投诉举报平台，省州营商办及时将问题投转有关部门办理，做到投诉举报、交办处理、跟踪督办、结果反馈等全流程网上办理。各部门压实营商环境综合服务平台管理人员责任，建立“日巡查，月总结”制度机制，并完善办件台账。按照每件投诉件举报件办理时限为10天的要求，及时对投诉件进行办理，杜绝出现超时办件、应付式办件等情况。截至目前，市场主体通过云南省“互联网+监管”系统举报营商环境投诉15件，其中待分办0件、待回复0件、待审核0件、已销号15件，办结率为100%。（市政务服务管理局 武成华 陈祖萍）