云南禄丰产业园区管委会，各乡镇人民政府，市级有关部门：

2026年9月，禄丰市人民政府网站共发布信息559条，通过12345政府热线平台办理群众留言616件，回访率100%（匿名及未留存联系方式的除外），通过微信公众号、微博等政务新媒体发布信息157条。现将有关情况通报如下：

一、政府网站信息公开存在的问题

一是审核把关流于形式。勤丰镇、市卫生健康局、市教体局、市税务局审核把关不严，发布的信息出现错别字或泄露公民身份证号码。二是主动公开意识薄弱。市统计局、市搬迁安置办不重视信息公开工作，9月信息发布量为0篇。

二、12345政府热线转办件存在的问题

部分单位在12345政府热线转办件办理过程中存在办理不及时、不规范和答复不严谨等问题。一是金山镇办理拖沓，多次催办仍逾期。受理编号为YNCX20260913XXXX2424的工单，办理期限为2026年9月20日11:00。市政府办在工单到期前多次提醒金山镇工作人员按期办结，但金山镇未按规定申请延期，也未及时处置，工单逾期办结；二是市住房和城乡建设局办理流程违规。受理编号为YNCX20260813XXX0430的工单，市住房和城乡建设局未开展核查处置、答复反馈等工作，将工单转交金山镇官场社区办理、答复，未履行行业主管部门主体责任；三是市水务局审核不严，答复内容不规范不严谨。受理编号为YNCX20260820XXXX3428的工单，经办人员未按照热线答复规范填报内容，系统办理结果与答复内容雷同，未清晰说明群众诉求处置情况，且答复内容存在错别字。

三、政务新媒体存在的问题

市公安局审核把关不严，发布的信息出现错别字、引用的法律法规名称不准确。

四、工作要求

（一）压实工作责任，筑牢公开底线。各单位要切实提高思想认识，压紧压实政府信息公开、政务新媒体运维、12345热线办理主体责任，健全信息发布“三审三校”机制，严防出现文字错误、信息错漏、公民个人信息泄露等问题。信息发布量偏少、特别是本月发布量为0的单位，要深刻剖析原因，补齐工作短板，常态化做好信息公开工作，杜绝不作为、慢作为现象。

（二）规范办理流程，提升热线质效。各承办单位要严格遵守 12345政务服务便民热线工单办理时限和流转规定，坚决杜绝逾期办结、下移办理权限等违规行为。要坚持“谁主管、谁负责”，不得将本部门职责范围内的工单简单转交村（社区）全权处置；规范

答复文稿撰写与审核，做到事实清楚、表述严谨、文字准确，切实提升群众诉求办理质量。三是强化自查自纠，狠抓问题整改。各单位要进一步提高政务公开工作思想认识，全面开展政府信息公开、政务新媒体运维、12345热线办理等工作自查自纠，举一反三排查薄弱环节和风险隐患，健全长效管理机制。市政府办将持续开展常态化督导检查，对整改不到位、问题反复出现的单位予以通报，确保全市政务公开工作提质增效、规范有序。

附件：禄丰市2026年9月份政府信息公开情况统计表

禄丰市人民政府办公室

2026年10月10日

禄丰市2026年9月份政府信息公开情况统计表