云南禄丰产业园区管委会，各乡镇人民政府，市级有关部门：

2026年4月，禄丰市人民政府网站共发布信息580条，通过12345政府热线平台办理群众留言550件，回访率100%（除匿名未留下电话号码的外），通过微信公众号等政务新媒体发布信息88条。现将有关情况通报如下：

一、4月份政府信息公开存在的问题

审核把关不严，出现表述性错误的单位：一平浪镇、中村乡、市公安局、市自然资源局、州生态环境局禄丰分局、市应急管理局、市教育体育局。

二、12345政府热线转办件存在的问题

不认真办理12345政府热线的单位：勤丰镇、妥安乡、碧城镇。

三、政务新媒体存在的问题

政务新媒体开通但未向省、州、市报备的单位：市文旅局。

四、下步工作要求

（一）强化政府网站信息发布审核工作。严格压实信息发布审核责任。各乡镇、部门需压实网站信息发布的主体责任，积极主动、及时高效地公开法定应公开信息，扎实做好网站信息的更新维护，坚决杜绝出现空白栏目、信息更新滞后、链接失效、错别字、重要信息表述有误、互动回应不及时等状况，确保所发布的信息内容及时、合法、完备、精准。

（二）提升12345热线办理成效。一是明晰职能分工，杜绝推诿扯皮。各乡镇、部门要精准界定自身职责范畴，严格依照工作职责推进工作，安排专人全程跟进办件流程，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍应付的情况。经核实确认不属于本单位职责范围的办件，应提前向市人民政府办公室汇报后，经批准再将工单退回，严禁无故、擅自或超期退回。二是严格审核把关，提升办理品质。各乡镇、部门要对办理的热线内容进行严格审核，坚持多级审核、先审后发的原则，注重常用词、高频词、规范表述的运用，确保答复内容准确无误、表述严谨规范，坚决杜绝出现严重表述失误、工单超期、不实办理等情况。

附件：1. 禄丰市2026年4月份政府信息公开情况统计表

          2. 禄丰市2026年4月份监测政府网站与政务新媒体存在的问题

          3. 禄丰市2026年4月份12345热线办理存在的问题

禄丰市人民政府办公室

2026年5月19日