“三心”服务 助企走稳“经营第一步”

“开业第一课”是今年税务部门“便民办税春风行动”的一项创新举措之一。近日，面向新办企业经营中遇到对纳税申报、涉税政策等方面把握不全不细的情况，禄丰市税务局第一税务分局以优化税收营商环境为主线，进一步提高涉税涉费诉求解决效率，坚持“暖心、舒心、安心”的“三心”服务，为新设立经营主体做好开业辅导和服务，帮助更多新办企业适应“新手期”。

登记服务暖心护航企业“一次办好”。在企业新注册时，经常会面临办税地点不熟悉、办税流程不知晓、税法政策不了解等问题。“你好，我新办了一本营业执照，是不是需要在你们税务部门登记一下？”“你好，我家是刚开业的修理店，顾客需要开发票，我该如何办理？”对于纳税人的这些问题，第一税务分局推出“一站式”办税服务，从办理税务登记到税费申报缴纳“一次办好”，业务骨干为纳税人从新电子税务局操作流程、发票票种核定、电子发票开具到纳税申报等经营期间需要注意的常见问题进行深入浅出的讲解，同时为纳税人送上包含税费优惠政策、操作指引、风险提醒等内容的“新办企业税收礼包”。

码上服务舒心 助力企业“轻装上阵”。纳税人走近进办税服务厅，便能“沉浸式”体验纳税咨询、发票开具、纳税申报、发票额度调整等办税缴费全流程，为新办纳税人提供一对一辅导，确保纳税人缴费人知政策、会操作、能享受。

“开了一家小餐馆，顾客吃完饭要开发票，就赶紧跑到你们税务局来学习。一直担心自己不会弄，但你们教得很到位，而且现在网上办税这么方便，心里一下子踏实了很多。”禄丰市禄串餐饮店的李女士感慨道。

除此之外，第一税务分局还开通“意见‘码’上提、需求马上办”的新通道，在办税服务窗口设立意见建议征集二维码桌牌，实现纳税人缴费人诉求和意见建议“一码直达”，并运用大数据深入分析新办企业咨询热点、高频诉求和个性化需求，进一步提升政策推送精准性，扩大政策辅导覆盖面。

靠前服务安心 陪伴企业“新手过渡”。第一税务分局以税收大数据为驱动，深化智慧税务建设，持续推进办税缴费新模式，不断严守税费服务触角，以更加便捷、精准、高效的服务，助力新办企业快速掌握涉税费业务办理流程、及时享受税费优惠政策。截至今年10月末，已累计落户新办企业1856户，为确保“开业第一课”税费业务宣传辅导工作取得实效，禄丰市税务局不仅向新办纳税人推送税收政策法规、办税流程指南等相关资料，让纳税人第一时间了解税收业务相关知识，还组织业务骨干向纳税人面对面讲解常见税费种申报流程和电子税务局高频业务操作方法，引导纳税人主动利用可视答疑、征纳互动等平台进行学习，第一时间响应纳税人涉税诉求，着力破除新办纳税人的难点、堵点。

春风送暖，服务先行。下一步，禄丰市税务局第一税务分局将继续围绕“高效办成一件事”，不断创新便民服务举措，持续做好新办企业的办税辅导，让经营主体在办税缴费的每一步都感受到快捷与高效，稳健迈出经营发展的坚实第一步，落实好各项税费优惠政策，为禄丰经济高质量发展注入“税动力”。