“枫平浪进”绘就一平浪镇基层治理新“枫”景①丨线上询线下行 “双轮驱动”构建基层治理新格局

2023年来，一平浪镇深入学习贯彻习近平法治思想，传承推广“四下基层”和新时代“枫桥经验”，结合镇情实际牢固树立“一盘棋”思想、织密织牢“一张网”体系，以线上线下联动、“五户一哨”、“普法强基补短板”专项行动、矛盾纠纷排查化解等为抓手，建立推广“枫平浪进”基层治理模式，平安一平浪新“枫”景纷至沓来，探索出具有一平浪镇特色的“枫桥式工作法”新路径。

一、开通联系群众“一条线”

在一平浪派出所建立“枫平浪进”警民联系工作室，开通警民联系专线，抽调民警辅警实体化运作。4名业务熟、沟通强、亲和细心的警员客服，通过“线上”联访群众，开展“一标三实”信息更新维护、普法反诈宣传、矛盾纠纷排查、社情民意了解、群众诉求接纳、政策答疑解读等服务业务，并建立“一人一档”数据档案。

二、织密基层治理“一张网”

构建了“镇党委—村（社区）党总支（党委）—村（居）民小组—‘五户一哨’哨长”的四级网格，镇党委书记、镇长、镇人大主席为一级网格长，15个下乡工作组组长、村（社区）书记为二级网格长，176个村（居）民小组长为三级网格长，1100名“五户一哨”哨长为四级网格长，由“上边千条线、下边一根针”向“上边千条线、下边一张网”转变，实现组织引领“一条线”，基层治理“一张网”。目前，共拨打群众电话5600余次，收集有效信息1200条。同时，对线上无法解决的事项进行整理分类，及时交办相关职能站所限期办理反馈；对于特殊群体、无法联系和挂断电话的群众，则由社区民警、镇村干部、哨长“线下”到群众家中开展“面访”，通过“线上”和“线下”形成预见、发现、应对、处置、总结、提升的工作闭环。