禄丰市市场监督管理局六措施开展文明服务见行动

今年以来，禄丰市市场监督管理局以文明服务行动为载体，以对外服务窗口为重点，以群众满意为落脚点，加强职业道德建设，拓展服务领域，深化服务内涵，不断提升服务水平和质量。

一是开展文明服务比素质活动。通过举办礼仪知识宣讲、礼仪展示以及知识竞赛等多种形式，广泛开展文明礼仪普及活动，使干部职工掌握职业礼仪、公共礼仪、个人礼仪等基本礼仪知识，提升文明素质和礼仪修养。二是举办“道德讲堂”，大力学习宣传道德模范、身边好人先进事迹，加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，深入开展学雷锋志愿服务等多种形式的道德实践活动，积极培育和践行社会主义核心价值观，提高干部职工的职业道德素质。三是开展文明服务比技能活动。立足岗位需要，广泛开展消费维权能手和法制能手竞赛活动，激发干部职工立足岗位、钻研业务的热情，营造增强本领、争先创优，提高技能水平和工作效率。四是开展文明服务比环境活动。加强服务环境建设，设置服务事项公示栏、引导牌以及便民饮水机等设施，完善服务功能设施，提供人性化便民服务。五是开展文明服务比作风活动。以强化干部职工服务意识和奉献意识，提高办事效率和服务质量为重点，严肃整治形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，建立健全服务承诺制、首问责任制和限时办结制，切实加强作风建设，提高服务效能和水平。六是开展文明服务比先进活动。深入开展业务能手竞赛、行业标兵、文明股室、所和文明窗口等争先创优活动，培树典型，榜样引领，努力形成比、学、赶、帮、超的浓厚氛围，把文明服务行动引向深入。截至目前，该局组织120名干部职工参加志愿服务活动，对网格区内街道路面、绿化带、背街小巷、卫生死角等区域环境卫生整治；在网格区内各个红绿灯路口安排专人值守，督促过往车辆、行人遵守交通法规，劝阻非机动车逆行、乱行等行为；整治网格区内乱停乱放、不按标识停放等现象；对占道经营现象整治，对户外小广告进行清理，不断净化广告市场。