楚雄禄丰：持续优化政务服务暖民心

近年来，楚雄彝族自治州禄丰市全面深化“放管服”改革，进一步增强服务意识，积极开展优化营商环境暖心行动，实现政务服务“提速度”、营商环境“增温度”，深受广大企业和群众一致好评。

为进一步优化营商环境，方便企业和群众少跑腿、多办事，禄丰市全面推行企业开办“一窗通”，做到“申请零材料、审批零人工、领证零上门”智能“秒办”，将企业开办时间压缩至0.2个工作日以内。同时，打造政务服务“掌上办事服务平台”，政务服务办事指南准确率达100%、网上可办率99.49%、全程网办率96.93%、零跑动率96.93%、即办件占比94.21%。扩大电子证照互通互认和应用领域，全市电子印章加盖率达99.86%，政务服务平台上线1405项事项均实现网上可办，大幅提升“互联网+政务服务”效能，实现服务企业、群众办事全程“走高速”。

此外，禄丰市聚焦重点产业、重大项目，组建服务企业工作专班44个、园区政务服务工作站1个、“助企兴链帮办团”4个，设立企业开办专窗以及惠企政策“一站式”服务专窗等特色窗口，常态化开展帮办代办、上门服务、进园区服务、预约服务等多样化个性化服务，全程帮办代办新增投资建设项目的审批事项。自开展重大项目帮办代办服务以来，共为400多个重大项目提供专班帮办代办服务；拉伸服务企业群众办事“长链条”，针对不同类别办事群众需求，“零距离”服务企业群众，“面对面”帮助企业加快审批进度，促进项目早日获批实施、投产达效，助力企业发展驶入“快车道”。

同时，通过编制公布《禄丰市2023年行政许可事项清单》，大幅度缩减企业审批材料和流程，推广“免证办”、告知承诺制和容缺受理服务模式，推进政务服务“一件事一次办”“省内通办”“跨省通办”，22个政务服务事项实现“跨省通办”，16个事项实现“一件事一次办”，水、电、气、不动产登记实现并联办理。设置综合咨询窗口1个、帮办代办窗口24个、“跨省通办”“省内通办”窗口16个、“一件事一次办”窗口12个，持续优化服务流程，不断提升办事效率和审批质效，做到政务服务事项“就近办、网上办、掌上办”。今年1至10月，全市共办理跨省通办1056件、省内通办14615件，告知承诺事项1623件，政务服务事项办理时限平均压缩比例89.42%，全面提升办事企业群众体验感、获得感、幸福感，真正为企业群众办事便利“卸包袱”，营商环境有感度持续增强。