禄丰市惠企政策“一站式”服务专窗工作开展情况

为进一步贯彻落实省优化营商环境促进市场主体倍增领导小组办公室《关于设置惠企政策“一站式”服务窗口和健全惠企服务推送机制的通知》精神，确保助企惠企政策精准直达，以钉钉子精神抓好各项政策措施及时落实到位。禄丰市高度重视，严格按照通知要求，深入学习贯彻习近平总书记关于“优化营商环境没有最好，只有更好”的重要指示和重要论述精神，牢固树立“政府围着企业转，企业有事马上办”的服务意识，深入推进作风革命加强机关效能建设，持续深化“放管服”改革，优化营商环境，进一步提升企业群众获得感和幸福感。现把惠企政策服务专窗设置和开展服务情况汇报如下：

一、惠企政策“一站式”服务专窗设置情况

根据《云南省优化营商环境促进市场主体倍增领导小组办公室关于健全完善惠企服务推送机制有关事宜的通知》要求，在市政务服务中心和14个乡镇便民服务站设置了惠企政策“一站式”服务专窗，共设置窗口17个，其中：市政务服务中心3个，乡镇便民服务中心14个，并统一了标识标牌。

二、惠企政策“一站式”服务专窗工作开展情况

（一）明确市政务服务中心惠企政策“一站式”服务专窗坐班单位及人员名单

根据市级部门涉及惠企政策情况，将涉及惠企政策相对较多的单位纳入服务专窗坐班单位，并明确坐班人员，负责收集惠企政策相关资料摆放在窗口，供企业群众查阅，并提供办理服务。

市政务服务管理局：李金喜、杨琴兰

市发展和改革局：夏华

市人力资源和社会保障局：赵红明

市投资促进局：毛志刚

市自然资源局：徐云梅

州生态环境局禄丰分局：李祖香

市政务服务中心惠企政策“一站式”服务专窗坐班人员以市政务服务管理局和市人力资源和社会保障局人员为主，其他市局人员根据工作需要调剂。市发展和改革局、市人力资源和社会保障局、市自然资源局、州生态环境局禄丰分局均长期有工作人员在政务中心窗口办公，共同配合做好惠企政策“一站式”服务窗口相关工作。

（二）根据企业需要认真开展工作

服务专窗工作人员根据企业需要提供咨询、用工对接、融资信贷等创业支持服务事项，登记汇总后按职责进行分类，形成办事清单派发各相关单位限期办理，也可根据企业需要提供助企惠企申请帮办代办服务，解决企业反映的非自身原因导致的“办不成”“办得慢”等问题。各乡镇惠企政策“一站式”服务专窗参照市级设置窗口，安排人员坐班，开展相关工作。建立工作台账，每周按时上报《州（市）惠企政策“一站式”服务窗口设置情况统计表》，至2022年10月31日，市政务服务中心惠企政策“一站式”服务窗口共受理咨询件37件，办理件19件，涉及企业融资服务、公司公章刊刻银行开户、税务登记工作、公司名称变更、经营范围变更、住所变更、分公司设立、法人变更等业务。

三、存在的困难和问题

（一）乡镇惠企政策“一站式”服务专窗发挥作用不明显，窗口服务质量不高。

（二）部分惠企政策涉及部门人少事多现象突出，无法长期安排人员到政务服务中心窗口坐班，一些复杂的、涉及多部门的事项无法及时办理。

四、下步工作建议

（一）充分利用各类媒体及相关载体加大对市、乡、村三级惠企政策宣传力度，做好政策宣传解读，扩大知晓度、支持度和参与度，确保各项惠企政策措施全面落实。

（二）以推动数字政府改革建设、优化营商环境为主线，聚焦企业和群众办事的痛点、难点问题，加快推进市、乡、村三级政务服务平台建设，进一步打通数据壁垒，优化办事环节，促进各项惠企政策落地见效，真正普惠广大群众。