云南禄丰产业园区管委会，各乡镇人民政府，市级有关部门：
根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》要求，市人民政府办公室组织开展了2025年6月市政府网站与政务新媒体日常监测工作，现将监测情况通报如下：
一、总体情况
2025年6月，市人民政府办公室对市政府门户网站各单位信息发布情况和全市政府系统政务新媒体、12345政务服务便民热线开展了检查。
（一）政府网站运维情况
1.网站信息发布情况。6月，禄丰市人民政府网站共发布各类信息746条，信息发布单位共计54家。
2.依申请公开情况。6月，共收到依申请公开事项1件，目前正在办理中。
3.网民留言办理情况。6月，禄丰市政府网站共收到网民留言20条。按问题类型分类：咨询类问题18条，占总数的90%；投诉2条，占总数的10%。按分布情况分类：广通镇、市人力资源和社会保障局、市综合行政执法局各3条，市公安局、市教育体育局、市交通运输局、州住房公积金管理中心禄丰市管理部各2条，仁兴镇、勤丰镇、市发展改革局、市民政局、市卫生健康局各1条。（注：部分答复涉及多个单位）
（二）政务新媒体运维情况
6月，检查全市2个政府系统政务新媒体（禄丰发布、禄丰警方），共发布信息89条，未发现不合格政务新媒体，总体合格率100%。
（三）12345政务服务便民热线办理情况
6月，禄丰市12345政务服务便民热线平台共办理群众留言406件，无超期办件。乡镇办理情况：金山镇34件，广通镇31件，碧城镇、一平浪镇各25件，勤丰镇21件，恐龙山镇、妥安乡各13件，黑井镇12件，仁兴镇10件，彩云镇、高峰乡各7件，土官镇、和平镇6件，中村乡5件。部门办理情况：市公安局31件，市交通运输局25件，市综合行政执法局20件，市人力资源和社会保障局19件，市住房和城乡建设局21件，市卫生健康局11件，市医疗保障局8件、市市场监督管理局7件、市医疗保障局5件，市工业信息化科技局、市教育体育局各4件，市税务局3件，市自然资源局、市文化和旅游局各3件，市发展改革局、市农业农村局、市政务服务管理局各2件，市残联、市扶贫办等其他单位共21件。
二、存在的主要问题
（一）政府网站信息发布频次、审核水平有待提高。一是发布质效有待提升。部分单位对新闻信息发布工作缺乏足够重视，在部门信息动态及乡镇信息动态板块中，发布本部门、本乡镇工作动态的频次不足，且发布时间滞后，未能及时传递最新信息。二是信息公开审核要求未得到有效落实。部分单位在政府网站与政务新媒体发布信息时，审核环节把关不严，导致重要信息描述出现错误，以及多字、漏字、错字等现象时有发生，影响了信息的准确性和权威性。如勤丰镇、中村乡、广通镇，市公安局、市司法局、市交通运输局、市税务局。三是政府网站巡网读网制度执行不力。部分单位未按照网站信息发布要求对信息进行规范排版，格式不统一、要素填写不完整，且未进行巡网预览，导致信息展示效果不佳，影响了群众阅读体验。
（二）12345政府热线工作质量有待提高。一是工单审核机制落实不到位。部分承办单位对群众诉求分析研判不精准，对属地管理权限和部门职能职责掌握不全面，并在未与市人民政府办公室充分沟通报备的情况下，直接将工单退回且未附退件说明及转办建议，导致部分工单因重复退回形成2次以上回退记录，影响热线办理效率。如市水务局、市住房和城乡建设局、市工业信息化科技局等单位。二是工单信息填报质量不达标。部分单位在工单“办理情况”和“答复情况”栏目中存在要素缺失、内容答非所问、表述不严谨、错别字频发等问题，甚至在第二次提交后仍有错误。如市自然资源局。
三、下步工作要求
（一）加强政府网站信息发布审核力度。一是严格落实信息发布审核责任。各乡镇、部门要认真履行网站信息发布的主体责任，及时、主动公开法定应公开信息，做好网站信息的更新，坚决杜绝空白栏目、信息更新不及时、错链断链、错别字、重要信息描述错误、互动回应不及时等问题，确保发布的信息内容及时、合法、完整、准确。二是强化格式规范与要素管理。各乡镇、部门要严格按照政府网站信息发布格式规范要求，统一标题字体、段落间距、附件格式等排版标准，确保政策文件、工作动态、通知公告等栏目要素齐全（包括发布时间、责任单位、联系方式、政策依据等），严禁出现内容截断、错位展示等问题。
（二）提高12345热线办理质量。一是厘清职能职责，杜绝推诿扯皮。各乡镇、部门要清晰界定自身职责范围，严格遵照工作职责开展工作，指定专人全程跟进办件流程，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责的现象。经核实确实不属于本单位职责范围的办件，应提前向市人民政府办公室报告，经同意后再将办件退回，严禁无故、擅自或超期退回。二是加强审核把关，提高办理质量。各乡镇、部门要对办理的热线内容认真审核把关，坚持多道审核、先审后发，注意常用词、高频词、规范表述的使用，确保答复内容准确无误、表述严谨规范，坚决杜绝出现严重表述错误。
附件：禄丰市2025年6月份政府信息公开情况统计表
禄丰市人民政府办公室
2025年7月17日
滇公网安备53233102000058