禄丰市文化和旅游局2022年政府信息公开工作年度报告

2022年，禄丰市文化和旅游局在上级部门的正确指导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及市人民政府关于开展政务信息公开的相关文件精神，细化工作措施，拓宽政务公开渠道，推进政府信息公开工作的有效落实。现将《禄丰市文化和旅游局2022年政府信息公开工作年度报告》编制如下：

一、工作开展情况

2022年，市文化和旅游局认真贯彻执行新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合市文化和旅游局职能职责，紧紧围绕市委、市人民政府重点、中心工作和市文化旅游产业发展情况，聚焦广大网民关心的各类事项办理流程、群众关心关注的旅游信息资讯、重大文旅项目推进情况等重点工作，坚持“及时、高效、准确”的原则，着力抓好办理行政许可依据及条件、实施行政处罚、行政强制的依据、条件、程序、行政事业性收费项目及其依据等信息公开工作，取得了一定成效。

（一）主动公开情况

截至2022年底，市文化和旅游局累计发布各类信息257余条，其中：更新政府信息公开指南4条，文化旅游动态信息150余条，实施行政处罚、行政强制决定信息2条；重大建设项目推进情况、重点领域公开事项、关注度高的数据、上访件办结答复案件信息等100余条。

（二）依申请公开情况

2022年，没有收到依申请公开情况。

（三）信息管理情况

一是强化组织保障。为切实加强对政务信息公开工作的领导，确保《中华人民共和国政府信息公开条例》和市人民政府政务信息公开要求得到全面、正确、有效施行，成立了以局长为组长、副局长为副组长、各股室、馆团为成员的政府信息公开领导小组，领导小组下设办公室在局办公室，由办公室主任及一名干部负责相关工作，为政务信息公开工作提供了坚强的组织领导保障。二是加强队伍建设。在各股室、馆团抽取具有一定文字功底、文字综合素质高的干部组成信息提供队伍，目前共有7人为信息撰写成员；举办信息培训班。利用周一例会、周三“干在实处，走在前列”大比拼学习等时机，对信息撰写工作进行培训，进一步提高全体干部职工撰写信息责任意识和写作水平，提高信息质量。2022年，共举办专题培训1场次36人；利用其他会议时机组织学习培训3场次。积极参加市人民政府组织召开的政府信息公开会议和有关业务培训，并按要求进行及时贯彻落实。三是建立工作机制。强化制度建设，逐步建立与完善工作机制。制定了保密审查制度等，认真填写市人民政府下发的《政府信息公开保密审查表》和《信息发布保密审查表》，强化审批流程，按规定执行，确保发布信息安全。

（四）政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况：2022年，市文化和旅游局不断规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政府信息公开工作水平，确保政府信息公开工作积极、稳妥、有序推进。一年来未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

（五）政府信息公开的收费及减免情况：2022年，市文化和旅游局不存在政府信息公开的收费及减免。

——政府信息公开工作基本情况

（一）围绕建设法治政府全面推进政务公开。一是及时公开“三重一大”决策事项。把公开透明作为本部门工作的基本要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，将我局全年8次党组会议议决事项78项在系统内部公开，促进依法行政和决策落地见效。二是进一步规范公文标识政府信息公开属性。在拟制公文时，按公文标识相关要求，明确主动公开、秘密等属性，随公文一并报局长审签，做到公开事项一律由领导审签；三是规范重要政策措施、重要改革方案及重大民生事项公开工作。有关文化旅游方面的重要政策措施、重要改革方案及重大民生事项，在报请市政府常务会议和市委常委会决策前广泛征求意见，并在一定范围内公布征求意见采纳情况；四是做好部门权责清单调整和公开工作。结合政府机构改革和职能优化，市文化和旅游局共有行政职权3类233项，行政职权对应的“责任事项”共计233项，“追责情形”共计233项，并将调整优化后的权责清单及时在楚雄州机构编制网网站上公开。五是全面实施“双随机、一公开”监管。及时将清单及检查执法信息在州政府门户网站上公开，切实提高监管效能和公正性。六是按要求公开“三公”经费预决算信息，细化了公开说明。

（二）围绕重点领域加大主动公开力度。一是按季度对2022年文旅行业纾困帮扶情况进行公开公示，主要为申请获得补助方面的信息公示；二是及时公开《禄丰市文化和旅游局政府信息公开全清单》和《禄丰市文化和旅游局政府信息公开目录》《禄丰市文化和旅游局信息公开指南》；三是在公共文化服务、重大项目建设、行政执法等栏目及时公开公布相关信息。对《禄丰市“十四五”文化旅游业发展规划（2021—2025年）》和《禄丰市“十四五”文化事业发展规划（2021—2025年）》和相关政策解读进行公开；在“行政执法”栏目中公开相关行政执法主体、行政执法事项清单、执法人员清单、执法指南、行政处罚、执法流程图等信息13条；在“重大建设项目”栏目公开发布信息14条；在“公共文化体育服务”栏目公开发布文化基础设施建设、资金投入、项目争取、文化活动等相关信息30条；在全面公开人大建议、政协提案办理答复情况13件等，全年共公开发布栏目信息（不包含动态信息）100余条。

（三）围绕社会重大关切加强舆情回应。一是建立舆情风险评估研判机制。二是严格落实主体责任。坚持将政务舆情回应作为网络舆情处置工作的重要环节，有效落实政务舆情回应主体责任，加强舆情监测、研判、回应，及时解疑释惑，理顺情绪，化解矛盾。积极回应群众通过“12345”“96128”“12318”等信息咨询平台上反映的民生事项，准确把握社会情绪，讲清楚问题成因、解决方案和制约因素等，更好地引导社会舆论。2022年，市文化和旅游局共受理处置“游云南”网络投诉21件，网络舆情3件，“12345”行风热线投诉42件，办结率100%，满意率95%以上；所有投诉均做到5分钟响应，24小时内办结。市级监理中心共受理处置退货诉求106起，退货金额101786元。全部退货诉求均实现了1分钟内响应，平均办结时长保持在1小时以内，办结率100%，游客对“30天无理由退货”工作的满意度达99%以上。

（四）公开平台建设情况。进一步扩宽创新公开渠道。在坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，创新信息公开的新载体、新途径，信息公开形式灵活多样。一是以单位的信息公开公示栏为载体，公开范围涉及局干部职工的、涉及面窄，方便干部职工阅览、查阅等信息以宣传公开栏为主，同时也接受群众的监督。二是以政府门户网站为主要途径的信息公开渠道。按照网站所涉及栏目公开公示相应的内容。三是利用禄丰博物馆（http://www.lfbwg.cn）、禄丰图书馆网站（http://www.lftsg.org.cn），禄丰市文化馆“云南公共文化云平台”公示发布相关的文化文博信息，信息发布内容更加齐全丰富，确保群众线上线下文化活动丰富多彩，保障公共文化服务权益。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议（各相关单位）、行政诉讼情况（请市法院填报）

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是认识不到位。部分股室对政务信息公开工作的重要性和必要性认识不足，重视不够。对一些需要及时公开或必须公开的事项不主动、不及时，各股室馆团工作进展不平衡，有的流于形式，甚至处于被动应付状态。二是制度落实不到位。虽然制度逐步完善，但在执行过程中还存在偏差，标准不高，导致部分栏目信息公开工作被动、滞后，影响了公开的有效性。三是公开的内容质量不高。在部分信息公开上公开的内容不具体，重点不突出，对群众关心的热点问题等应该公开的未能做到全部公开；动态信息更新不及时，失去了时效性；对部分办事结果公开少；工作人员首次接触政务公开工作，对部分栏目的内容公开不熟悉，导致栏目出现没有事项公开的情况等。

（二）下步改进情况

一是加强对政府信息公开的理论和业务学习，全面掌握政务公开的工作特点和规律，提高业务素质和水平。二是加大制度的执行力度，突出工作重点，增强工作的自觉性、主动性和针对性；全面梳理涉及公开的栏目，分解任务，压实工作责任，确保政务公开全面、准确、及时。三是继续加大宣传培训力度，对日常收集、信息写作、公开重点等进行培训，全面提高政务公开工作质量，真正把政府信息公开工作落到实处，做好群众需求服务。

六、其他需要报告的事项

严格执行《政府信息公开信息处理费管理办法》，2022年度，未收取信息处理费。