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妥安乡:“微管家”服务“大民生”“微治理”托起“大幸福”

日期:2024年11月20日   作者:刘亭兰   来源:妥安乡    点击:[]

禄丰市妥安乡坚持探索“全域覆盖、多元共治、便捷服务”的工作机制,实施“微管家”基层治理模式,不断为基层治理注入“鲜活动力”,有效打通基层治理“神经末梢”。

科学建“网”,选好微管家。建立健全了“村民委员会—村民小组—微管家—群众”的四级乡村治理网格体系,网格中设置5个党支部、113个党小组,形成“党总支落实、党小组兜底”的运行机制。按照“党员人数适度、服务管理便利、资源配置有效、功能更加齐全”的原则组建了627个农村网格,从村民小组长、党小组长、退休干部和“乡村能人”等群体中选拔627名责任心强、作风过硬、群众信任的人员担任网格“微管家”,每名微管家联系结对10户左右群众,重点服务留守儿童和妇女、老年人、残疾人等群体,开展生产互助、养老互助、救济互助、便民互助等多种形式互帮互助,以及广场舞、锣鼓队等多种形式文体活动,实现联系服务群众到边到底。

资源入“网”,用好微管家。主动对接社会组织,汇聚辖区“达人”“能人”“热心人”等多方力量,共同参与基层治理,将全乡分为12个警格,配备1名警格警长、6名网格民警、5名网格辅警,“微管家+民警”化身“多面手”,遍访辖区“大事小情”。一是化身“宣传员”,充分发挥“人熟地熟”的优势,线上网格群转发,线下张贴海报、入户走访、走街串巷,与群众“唠家常”,用通俗易懂的语言向群众普及惠民政策、网络诈骗、养老保险等相关政策知识,协助群众安装群众4500余人,成功阻止10人受骗。二是化身“调解员”,“微管家+民警”深入了解社区情况,排摸各类矛盾纠纷隐患,多元化解决矛盾纠纷,最大限度地将矛盾纠纷化解在基层,通过“警格+网格”共走访群众300多户500余人,检查消防安全85家,治安巡逻60次,发放各类宣传单4000余份,调解各类矛盾纠纷113起,化解109件,调处成功率96.46%。三是化身“服务员”,聚焦老年人、残疾人等特殊群体的需求,常态化开展形式多样的志愿服务活动,为行动不便的群众提供爱心送餐、爱心理发、义务跑腿等上门服务,面对老年人不会在手机上进行养老认证的问题,微管家入户手把手对他们进行现场教学协助,用贴心服务拉近与群众之间的感情。

规范用“网”,管好微管家。在12个村委会的醒目位置粘贴网格公示牌,将各村的基本情况、网格力量组织架构、网格员工作职责及工作内容等进行公示,极大提升了辖区群众对网格服务有关事项的知晓率,让便民服务更加人性化和便捷化。在“微管家”居住庭院门口悬挂统一标牌,公开姓名、手机号码、联系包保群众及服务职责等相关信息,通过“亮身份、树形象、做表率”的方式,时刻提醒“微管家”铭记身份,履行义务,践行承诺。建立“微管家”积分管理机制,采用“日积分、年考评”的工作模式,根据积分、考核情况评选出年度“最美微管家”,并通过现场颁发荣誉证书、授予挂牌等形式进行激励表彰,进一步增强“微管家”的荣誉感和成就感,激发“微管家”参与村庄治理的工作热情。

小网格,汇聚大民生。妥安乡坚持党建引领网格化治理工作,在“一格一管家”全覆盖的基础上,持续发挥微管家的作用,用基层治理一张“网”兜起民生服务万千事,持续让“小网格”汇聚起保障社会安定、人民幸福的“大能量”。

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