勤丰镇：“三张清单”闭环管理办好涉路 民生实事

勤丰镇：“三张清单”闭环管理办好涉路

民生实事

“成昆线K1028+800米处铁路下穿涵雨天积水严重，没有防护栏和警示标志，三轮车好几次差点翻到沟里，群众反映强烈，能不能帮我们处理一下？”高寨村委会工作人员向勤丰镇平安法治办公室反映。镇护路办闻“讯”而动，现场勘查、征求群众意见后迅速制定整治方案，多方筹集资金5000元，仅用4天就完成了改造，修建人行便道26米、安全护栏18米、拓宽路缘20米，有效解决了群众雨天出行难问题。

为持续破解铁路沿线民生痛点、安全堵点，勤丰镇立足基层治理实际，创新运用群众“点单”、政府“接单”、群众“验单”三张清单闭环工作法，将铁路护路安全治理与为民办实事深度融合，构建民意直达、快速处置、成效可评的为民服务链条，切实把涉路民生实事办实、办好、办出成效。

群众“点单”：畅通民意渠道，精准锁定民生诉求。坚持把群众呼声作为第一信号，依托724个“微网格”治理体系，组织网格员常态化巡查、下沉摸排、动态采集，全方位排查铁路沿线安全隐患、道路通行难题、群众急难诉求。同时整合信访接待、矛盾纠纷调处、公共法律服务、网格化服务管理“四中心”为“一中心”，让群众诉求“只进一扇门、事事有回应”。严格落实铁路护路常态化“三项排查”机制，聚焦铁路沿线治安隐患、线路风险、涉路矛盾纠纷等重点领域，常态化开展拉网式排查、靶向式整治，精准锁定各类涉路安全问题和民生短板。今年以来，全镇11个村（社区）累计收到“微事项”报告235条，实现隐患早发现、诉求早掌握、问题早预判。

政府“接单”：闭环管理，清单化推进落实。构建“源头预防、采集建档、分流交办、督促检查、结果反馈”的闭环处置流程，将所有纳入清单的事项明确责任人员、实施路径与办结时限，落实上级“三单制”管理、定期调度推进。今年以来，全镇动态梳理管控重点人员441名、重点事项299件、重点风险点位58个，覆盖地质灾害、山洪防汛、道路交通、工贸安全、综治维稳、未成年人保护、民族宗教、民生保障等重点领域，以清单化闭环治理压实属地责任、岗位责任，做到重点人员有人管、重点事项有人理、重点区域有人守。

群众“验单”：以成效为导向，让群众来评判。把群众满意作为检验工作的根本标准，持续加大铁路沿线隐患整治投入力度。今年以来，积极争取上级补助资金9万余元，完成2处铁路下穿涵、4个风险路口安全提升改造，新增安装防护网320余米，科学封闭风险路口8个，全面补齐铁路沿线安全设施短板。系列“微改造、微提升”工程落地后，辖区铁路沿线险情隐患大幅减少，路段安全风险显著降低。群众纷纷对高效务实的整改成效点赞认可，主动理解、支持、参与铁路护路联防工作，形成共治共享良好氛围。

通过“三张清单”的闭环治理模式，勤丰镇推动群众从治理“旁观者”转变为成效“阅卷人”，形成“民意收集—交办督办—成效反馈”的完整闭环，全镇矛盾纠纷同比下降50%以上，辖区已连续八年实现“零命案”平稳态势，以精细化基层治理筑牢铁路安全防线、擦亮民生幸福底色。