扎根基层书写殡葬精彩人生
.. ——记全国民政系统劳模宋建平
古人云:捧着一颗心来,不带半根草去。作为殡葬人,近二十年来,宋建平始终不忘初心,牢记使命,默默地坚守在自己平凡的工作岗位上,让逝者安息,把服务好每一位逝者作为自己最大的工作目标。
宋建平2007年12月从部队退伍转业,经过考试被云南省禄丰县殡仪馆录用。从一开始遭遇人们对殡葬行业的偏见使宋建平感到困惑,到后来认识到殡葬是服务生命的崇高事业,宋建平坚定了从事殡葬工作的信念,始终保持军人本色,立足本职,扎实基层,树立尊重生命的职业价值理念,以实际行动展现新时代殡葬人的新形象。
刚到殡仪馆那会儿,说实话宋建平很不适应,苦累倒算不了什么,最难的还是无法面对社会歧视的目光。
有一次,宋建平参加战友聚会,当战友们得知宋建平在殡仪馆工作时,就对宋建平说:“小宋啊,干啥工作不好?为什么要去殡仪馆?整天跟遗体打交道,多不吉利。”说者无心,听者有意,回来后,宋建平变得沉默寡言,扪心自问,难道选择从事殡葬行业真的错了吗?
那段时间,宋建平整个人都处于自宋建平怀疑、情绪低落的状态,干什么都提不起劲儿,对自己的职业生涯不抱期待,甚至打起了退堂鼓。
从事殡葬工作以来,别人问起宋建平的职业时,只说在民政系统上班,基本上不说自己在殡仪馆工作,以免引起不必要的误会。
殡仪馆馆长李春萍是民政部“孺子牛奖”获得者,全国劳模,从19岁开始从事遗体整容化妆工作。多年来,她用周到的服务和娴熟的业务技能,以女性特有的耐心、细心和恒心,让逝者安详地走完人生的最后一站,告慰逝者的亲属和朋友,受到逝者家属的一致好评。
在宋建平工作情绪低落的那段时间,李馆长时常对宋建平进行开导:“工作没有高低贵贱之分,只是社会分工不同。殡葬事业同样也是党的事业、社会的事业,必须要有人去做。宋建平们殡葬人如果连自己都瞧不起自己,怎么能得到别人的尊重?”
正是李馆长的耐心启发,让宋建平深刻认识到自己的思想是多么的幼稚。宋建平开始反思如何做好一名殡葬人,给逝者以尊严,给生者以慰藉,在平凡的岗位上实现自己的人生价值。
宋建平抛开了思想顾虑,悉心向身边的老师傅学习,向李春萍这样的榜样看齐,一门心思投身到殡葬事业中去,从遗体接运、整容化妆、入殓、火化、骨灰存放等基础性工作做起,处处严格要求自己,刻苦钻研业务,以专业技能服务更多的逝者。
榜样的力量给了宋建平一股向前的勇气,让宋建平看到了希望,让宋建平获得了‘新生’,让宋建平逐渐成长、成熟起来。前辈对工作的那份热爱,让宋建平心里更多了一份责任感,对殡葬工作多了一份敬畏之心。
秉承“以人为本,服务第一”的宗旨,急丧属之所急,想丧属之所想,宋建平的细微与关怀、体贴与周到,无不体现在工作的每一个环节。
宋建平和同事们一起,时常顶着寒暑去乡下接运遗体,经常很晚才回到家,累得精疲力竭。接运尸体不分白天黑夜,深更半夜都会接到电话,宋建平和同事们没有半句怨言,只要接到电话就立马整装出发。在宋建平们心目中,服务好逝者,让逝者家属安心是宋建平们最大的心愿。记得有一天晚上,宋建平和同事顶着风雪赶到丧属家时,丧属感动地握着宋建平的手说:“这么大的雨雪,这么黑的夜,我以为你们不会来了,想不到你们还是赶来了,谢谢你们!”
这样的事情对于宋建平们殡葬人来说已经习以为常,这些年来经历了多少已经记不清楚了。服务好逝者,让他们有尊严地走完人生的最后一程,是宋建平们始终如一的承诺。从事殡葬工作以来,宋建平始终用诚恳的工作态度、温馨周到的服务,赢得了丧属的理解、尊重和赞誉。
从事殡葬工作近20年来,宋建平的努力和付出也得到了领导与同事的认可,多次获得上级表彰,多年被市民政局评为优秀党员、先进工作者,2022年度被评为楚雄州敬业奉献好人,2024年度云南省民政系统评为应对疫情先进个人,2024年被授予全国民政系统劳动模范称号。
由于工作成绩突出,2022年5月,宋建平被选任为禄丰市殡仪馆馆长。担任馆长后,宋建平肩上的担子更重了,但不论多苦多累,宋建平对工作始终一丝不苟,兢兢业业,时刻用一个共产党员的标准严格要求自己。自担任馆长以来,殡仪馆没出过一次安全事故,出色地完成了一次次矛盾化解工作,在疫情期,火化数是平常的数倍之多,全体干部职工不分白天黑夜,穿着厚厚的防护服始终坚守在岗位上,出色完成了超负荷的火化任务,受到市委市政府的表彰。在工作中,坚持理论学习不松懈,注重理论与实践相结合,努力学习上级文件精神和各项方针政策,以及习近平总书记在全国民政工作会议上的讲话精神,高标准、严要求,建立起一支业务过硬、作风过硬、思想过硬、服务热情周到的干部队伍。在殡葬服务工作中,注重服务礼仪,尊重逝者和家属,服务价格公开化,制度张贴上墙,从不乱收费用,严肃工作纪律,禁止干部职工在服务中收受红包财物等现象发生,一旦发现严肃处理,决不姑息。
在殡葬行业风风雨雨近二十年,宋建平喜欢上了这份职业,不再会因为是殡葬人的身份而感到困惑,宋建平为自己从事殡葬事业而感到骄傲和自豪。
荣誉属于过去,在未来的工作中,宋建平将不忘初心,砥砺前行,严格要求自己,不断提高殡葬服务水平,全心全意做好殡葬工作,让逝者安息,让家属满意,扎根基层书写殡葬精彩人生!