禄丰市市场监管局多举措强化政务公开工作

禄丰市市场监管局围绕禄丰市委、市人民政府中心工作以及公众关切的食品药品、特种设备、产品质量安全、消费维权、“双随机、一公开”等事项，强化执法监管信息公开，不断提高政务公开的质量和实效，取得了显著成效。

一是严格执行政务公开责任机制，确保发布内容准确无误，做到敏感信息、涉密信息不上网，公民、公司隐私信息不泄露。信息公开前，稿件起草人、股（室）、所负责人、保密责任人、分管领导层层签字把关，按照“谁处罚、谁录入”的原则，将全局一般程序案件的行政处罚信息通过公示系统对全社会进行公开，接受社会监督。二是认真推进企业信用信息公示工作，通过发布公告、电话催告、上门宣传服务等多种方式，引导全市经营主体按时做好年报公示工作。积极实施“双随机、一公开”抽查制度。实行抽查人员和抽查对象“双随机”抽查，在确保市场监管公平公正的同时，倒逼经营主体诚信守法经营。三是加强投诉举报受理咨询，及时回应公众关注热点，有效化解各类消费纠纷和矛盾。通过典型案例分析，曝光在集贸市场、书店、网购、美容、天燃气等环节存在的消费者关注的消费热点方面的问题，采取张贴消费须知、发布消费警示、现场受理投诉等形式，探索总结出“有法、有理、有情”三招，有效提高消费投诉的调解成功率。四是将政务公开与其他业务工作同布置、同考核，做到两手抓、两促进，一手抓业务工作一手抓政务公开，加强业务工作动态、重点任务成效公开力度，让信息透明化。围绕优化营商环境、消费环境、经营主体发展、餐饮消费等百姓关注的热点问题，制定政务公开计划，严格按照信息公开条例规定，及时公开各类市场监管信息，广泛接受社会监督。今年以来，该局公开各类信息451条，其中市场监管动态信息171条，食品药品、产品质量抽检信息145条、行政处罚信息135条。