禄丰市市场监督管理局“四举措”服务经营主体发展

今年以来，禄丰市市场监督管理局在服务上下功夫，积极践行“人人是形象、个个是窗口”的服务理念，严格落实“服务工作无小事”的工作要求，打造优质服务，服务经营主体发展。

一是规范服务行为，提升服务质量。始终把经营主体是否满意作为衡量工作好坏的标准，在窗口推行“首问责任制”“公开承诺制”“限时办结制”以及“一次性告知制”等制度，提供便捷高效的市场准入服务。做到“三声服务”和“五个一样”。即来有迎声，问有答声，走有送声；受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待的服务理念。二是坚持改变服务方式，提高办事质量。在行政审批中大力推进注册制度便利化，将经营主体准入的原则性与灵活性有机结合，不断改进工作作风，提高办事效率，降低入市门槛，减少审批手续与成本，最大限度的为服务对象提供方便。三是推行政务公开，落实阳光政务。该局以“阳光政务”的落实为重点，认真落实政务公开制和公开承诺制，制作了办事流程，通过电视屏幕滚动播放，向经营主体发放监督服务联系卡，公开登记人员身份、电话、服务内容，方便经营主体和服务对象随时随地咨询，并随时接受群众的监督。四是创新服务举措，变“被动服务”为“主动服务”。创新民营企业定点联系服务举措，主动上门提供职能服务，主动协调有关部门帮助解决困难和问题，主动反映需要党委政府帮助解决的困难问题，切实提高服务效能，支持引导个体工商户转型升级，提升民营经济发展质量。截至目前，全市净增各类经营主体6658户，其中企业净增1689户，个体工商户净增4970户。目前全市每千人拥有市场主体148.16户，每千人拥有企业33.79户。