禄丰市税务局拓展“枫桥式”税务分局建设成果 构建基层服务新格局

禄丰市税务局拓展“枫桥式”税务分局建设成果 构建基层服务新格局   

一是深化思想，压实责任。坚持党建引领，强化责任落实、强化统筹协调、强化实绩实效，稳妥有效地把矛盾问题解决在一线、化解在萌芽状态，为民办实事解民忧，让纳税人缴费人的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

二是优化服务，办细惠民利企实事。以纳税人缴费人“急难愁盼”问题为导向，通过打破窗口叫号等候办理模式，让工作人员走出窗口，为纳税人提供陪伴式税费服务体验，提供电子税务局、自助办税终端设备、征纳互动远程帮办3种渠道进行纳税业务办理。纳税人来到办税服务厅后，导税专员第一时间主动接洽询问纳税人办理业务类型，判别业务难易程度，进行人员合理分流，引导纳税人通过适合的自助办税渠道办理业务，取得了良好成效。

   三是强化落实，建立健全调解机制。积极打造协同共治机制，健全完善多元化解网络工作，进一步加强“枫桥式”税务分局建设工作与进一步深化税收征管改革、税费征管服务转型升级三年行动、税费征管服务转型升级纳税服务“十大行动”、云南省办税服务指挥中心接入等各项重点工作的统筹安排力度，着力确保“枫桥式”税务分局建设成效更加显著。