禄丰市市场监督管理局“三举措”强化节前消费维权

一是加强宣传引导，提高保护意识。元旦节临近，针对不同的消费群体，采取不同的教育方式，充分利用报纸、电视等传统媒体和微信、手机、门户网站等媒体，发布消费警示，提醒广大消费者提高消费维权意识，科学理性消费，避免消费陷阱。二是加强常态监管，营造放心环境。该局结合消费热点，开展建材市场商品质量抽检，从源头监管商品质量。积极开展旅游市场整治，突出全市重点旅游景点，充分发挥职能作用，加大监管执法力度，规范旅游市场经营秩序，确保消费者安全放心消费。三是加强值班制度，确保投诉畅通。建立“元旦”节前消费者投诉举报快速响应及限时办结机制，依托“12315”行政执法体系，快速处理消费纠纷，加大消费投诉调处力度，做到件件有落实、事事有结果，确保消费者的合法权益不受侵害。今年以来，该局受理消费者投诉举报441件，为消费者挽回经济损失7.5万元。办理“诉转案”1件，发布消费提示警示12条。