禄丰市市场监督管理局调解一起皮鞋质量投诉

近日，消费者打电话到禄丰市市场监督管理局投诉称，她几天前在恐龙节商贸街购买了一双皮鞋，价格50元，才穿了几天就发现有脱胶现象，找商家更换一双遭拒。收到投诉后，禄丰市局2名执法人员及时来到恐龙节商贸街，找到被投诉摊位负责人，负责人表示皮鞋已经磨损，不能再二次销售，不同意更换，但可以为消费者修复，但消费者不同意，最终经过执法人员耐心调解，负责人可以退还消费者15元，皮鞋由消费者自己找人修复，消费者表示同意。