近日,一货车司机运输煤至禄丰市煤销售点,过磅时与装运时相比煤少了0.36吨,由于收货方要按该地磅称的重量付款,造成了其经济损失,认为该地磅秤不准,双方引发争议,于是向市场监管部门投诉请求处理。
禄丰市市场监督管理局接到投诉后,以实干担当的态度及时解决群众反映的问题,立即安排执法人员开展现场调查处置,并积极联系投诉人了解相关情况,经协调州检验检测研究院技术人员对该地磅秤开展现场检定,经检定该地磅秤检验结论为合格。当执法人员将该地磅秤的检定结论、地磅秤允许误差范围以及运输途中可能存在的损耗情况向投诉人进行了说明,投诉人表示理解,对执法人员快速行动、认真负责给予肯定,并对办理结果表示满意。