我为群众办实事——警务室“背包式”上门服务

“来，慢慢看镜头。”

随着快门轻响，

一张身份证顺利拍完。

“真是麻烦你们了，

辛苦跑一趟，

实在是太感谢你们了！”

“身份证关系到看病报销，

这事等不得。”

...

抗八井社区 “漫时光”警务服务站社区民警老杨 始终坚持 “走得深、访得细、察得实”，深入辖区街巷、居民家中开展矛盾排查、政策宣传、民情走访，把群众急难愁盼放在心上、抓在手上。走访中， 社区民警老杨了解到，社区 部分精神残障、腿脚不便的特殊群众，因身体原因无法亲自到派出所户籍窗口办理身份证，办事存在诸多不便，家属也十分发愁。

群众有需求，民警有行动。 了解到这一情况后，民警老杨第一时间梳理需要上门服务的人员信息，主动 对接 户籍民警，共同商定上门办证服务方案。 5月12日 ， 一平浪派出 所户籍民警携带照相器材和指纹采集设备，先后到抗八井社区行动不便的残疾人、精神残障及腿脚不便的群众家中，开展上门办证件暖心服务 。从照片采集到信息录入，不到二十分钟便完成了 “一站式”办理。 临别时， 社区 民警老杨特意叮嘱： “证件办好后我们送证上门，你们安心在家等着就行了！”

“漫时光”警务服务站所在的抗八井社区旅居人员流动大、巢居老人多，为减少治安隐患、解决群众办事难的问题，一平浪派出所在抗八井社区设立“漫时光”警务服务站，由市局下沉的高级警长带队驻点，推行警社办公，将治安巡防、隐患排查、矛盾调解、便民代办等警务服务送到群众“家门口”。像这样的“背包式”户政上门服务，已成为警务服务站的常态 ---今年以来，警务服务站累计上门办理户籍业务4次，送证上门4次。

“窗口只有三尺，但服务可以延伸到千家万户！”市局高级警长老杨说。小小的一个警务服务站，把户籍窗口“背”进了群众家中，也背出了公安机关心系群众、服务基层的初心与担当。“民警多跑腿、群众少跑路”的承诺正在一线落地生根。