今年以来,禄丰市市场监管局从四方面入手,细化业务流程,拓宽服务渠道,着力为经营主体提供便利条件,提高年报公示效率,确保经营主体“知报、懂报、优报”。
一是全覆盖宣传。在宣传载体上,通过电视台、网站、张贴公告、现场咨询以及电话告知等形式,向经营主体宣传年报公示政策法规、须知、操作指南、服务热线等内容,确保覆盖面和知晓度。在宣传方式上,坚持有的放矢,以点带面,组织召开年报专门会议,传递年报信息,扩展知晓范围。
二是全员式培训。加强内部培训,要求窗口人员做到“三个熟练”,即熟练掌握年报知识,熟练操作网上年报流程,熟练解答企业疑问,确保年报顺利开展。拓展外部培训,在年报会议上,就企业年报系统登陆方式、不同类型企业年报内容及程序进行演示讲解,使参会人员都能熟练掌握操作流程,更好地为经营主体提供服务。强化重点培训,主动与政府有关部门沟通,组织开展部分重点企业年报培训,提供点对点指导服务,提高企业年报操作成功率、信息准确率,发挥重点企业的带头示范作用。
三是全方位保障。在窗口配置年报专用电脑,摆放申报流程简易示意图,安排工作人员现场指导,开设年报服务热线,为经营主体年报做好服务保障。加强对年报业务培训,提高企业尤其是个体工商户的年报积极性和准确性。
四是全过程关注。密切关注经营主体年报实施情况,畅通企业问题反馈渠道,通过窗口咨询、电话、QQ群等渠道,广泛搜集企业在使用年报系统中出现的问题,对接收的问题明确责任,落实到人,由专人负责咨询答疑、系统维护、业务培训等各项工作,确保能解决的现场予以指导解决,不能解决的及时反馈上级部门,请求指导解决。截至目前,全市2025年企业应年报12207户,已年报 1797 户,年报率14.72%;个体工商户应年报38844户,已年报8244户,年报率21.22%;农民专业合作社应年报527户,已年报120户,年报率22.77%。