“真是太感谢你们了,不用出门就帮我们解决了大难题!”近日, 勤丰派出所接到辖区居民王女士求助,称其 丈夫因病 行动不便,无法到派出所办理身份证到期换领业务,需要领取新身份证办理医保等手续。
了解情况后,派出所立即安排民辅警携带拍照设备,专程上门为群众提供服务。到达现场后,民警耐心协助老人整理衣物、梳理头发,反复调整拍摄角度和光线,确保照片符合证件办理标准。过程中,民警还贴心地与群众沟通交流,缓解其紧张情绪,经过多次调试,终于拍出了合格的身份证照片。
拍摄完成后,民警详细告知王女士后续制证流程和领证时间,并留下联系方式,承诺证件制作完成后将第一时间送证上门。从进门到拍摄结束,民警全程耐心细致的服务,让王女士及其家人深受感动,连连向民警道谢。
此次上门服务,不仅解决了行动不便群众的实际困难,更用实际行动拉近了警民距离。下一步, 勤丰派出所将持续聚焦群众“急难愁盼”问题,不断延伸服务触角,推出更多便民利民举措,让暖心服务直达群众身边。