市委书记赖有常公开接访：零距离听民声 面对面解民忧

12月10日，市委书记赖有常到禄丰市信访局公开接待群众来访，面对面倾听群众呼声，心贴心回应群众期待，实打实解决群众诉求。

接访中，赖有常认真倾听群众陈述，仔细记录诉求内容。针对来访群众反映的劳动工龄认定、征地拆迁补偿、下岗失业人员社会养老保险缴纳等事项，赖有常与有关部门负责人共同分析问题症结，研究解决方案。对于能当场解决的问题，当场给予答复和解决；对于需要进一步调查核实的问题，明确责任单位和办理时限，要求相关部门尽快核实情况，依法依规妥善处理，给群众一个满意的答复。

赖有常强调，群众利益无小事，信访工作要始终贯穿群众路线，把群众的问题实实在在解决好才是硬道理，要做到“件件抓落实，事事有回音”。信访反映民生，民生关系民心，民心连着党心，全市各级领导干部要带着“时时放心不下”的责任感和“法定职责必须为”的信念感，认真接待好群众来访。相关责任单位要多站在群众的立场考虑问题，坚持换位思考，设身处地为群众办实事、办好事，把矛盾问题化解在早、化解在小、化解在基层，不断提升群众的获得感、幸福感。

近年来，禄丰市严格落实国家和省、州关于信访工作的相关要求，不断健全领导干部接访下访制度，积极推动各级领导干部直奔基层、直面群众、直击矛盾，广泛践行提前公告、随机接访、跟踪落实等工作做法，实实在在为群众解决难题、化解矛盾，不断提升信访服务水平，确保全市社会大局和谐稳定。