
近年来,禄丰市坚持以党建为统领,将党组织政治优势转化为政务服务效能,推动“党建红”与“政务蓝”深度融合,打造出有温度、高效率、优体验的政务服务新格局。
“红基”筑垒,凝聚政务服务“向心力”。持续擦亮“新政务心服务”党建品牌,将党组织延伸至政务服务最前沿。在政务服务中心组建政务党员服务队,设置20个党员示范岗和15个文明先锋岗,开展“四亮四创四评”活动,党员干部主动亮身份、亮职责、亮承诺、亮流程,每季度评选“四颗服务之星”,激励党员干部在服务中争当“五个示范标杆”,今年以来,党员干部为企业群众提供咨询引导、材料预审等服务860余次,让红色基因融入政务服务全过程。
“蓝窗”暖心,架起便民利企“连心桥”。聚焦企业群众的“急难愁盼”,推出多元化贴心服务。在政务服务大厅设立“党员爱心服务站”,配备老花镜、轮椅等便民设施,为老年人、残疾人等特殊群体提供帮办代办服务,今年以来已服务500余人次。针对上班族“上班时间没空办,休息时间没处办”问题,推行“午间不间断”“周末不休息”的全天候“不打烊”线下服务,党员干部主动加班加点,确保群众“下班能办事、周末好办事”,今年以来,累计延时服务480余小时,周末办理业务70余件。为助力企业发展,在4条产业链建立“大党委”,组建“助企兴链帮办团”,主动到园区设立政务服务工作站,党员同志担任帮办代办服务员,精准对接企业需求,今年以来,成功解决企业用地审批、资金周转等难题60余个,打通政府服务企业的“最后一公里”。
“红蓝”共驱,激活改革发展“新引擎”。围绕“减环节、减材料、压时限、优服务”目标,以推进“高效办成一件事”为抓手,深化行政审批制度改革,提升服务效能。党员干部牵头打破部门壁垒,优化审批流程,将新设企业登记时间压缩至0.04个工作日,政务服务事项申请材料减少55%,办理环节压减40%,办理时限缩短85%。在“数字政务”建设中,党员技术骨干主动攻关,搭建“智慧政务”平台,1288项政务服务事项实现全程网办,全程网办率达97.65%,企业群众通过手机就能完成营业执照办理、社保缴费等业务,真正实现让“数据多跑路、群众少跑腿”,为改革发展按下“加速键”。
当红色初心融入政务服务的每一个细节,当党员先锋的身影出现在办事窗口的第一线,政务服务便有了更坚实的支撑、更温暖的底色。下步工作中,禄丰市政务服务管理局将继续以党建为舵,引领政务服务提质增效,用“红心”聚合力,以“蓝窗”践承诺,绘就出利企便民的新图景。