暗访的人员和暗访方法

暗访的人员和暗访方法

国家卫生城市暗访由全国爱卫办指派，人员一般由国家级相关专家或创建经验较丰富的省和市爱卫办创建专家牵头组织卫生、监督、市容、环保等部门专家组成国家卫生城市暗访组，分组进行暗访。暗访一般采用摄像机对城市现场情况进行摄像，一般展示城市好的方面的占全部录像30%左右，问题占70%左右，暗访人员在提供现场录像时，还同时提供相关文字材料。在对乡镇暗访时，可以采取照片加文字的形式，照片的数量为20-30张，照片主要反映存在的问题。具体抽样方法：

1、城市。根据申报城市地图的标示，在每个区或者乡镇（街道、社区）按照东、南、西、北、中五个方位，选择一定的区域，随机抽查。实际操作时，一般按标准进行抽样，出租车沿途所走的地方，都进行暗访检查，一旦发现问题较多，还要作重点暗访。暗访者往往在中心区域抽查后，沿环城路向周边延伸，然后沿着城市纵横主干道，由东到西、由南到北，这样比较容易发现问题，同时东南西北中都能顾及到，另外城区地图上，有村标志的地方，他也会优先选择那个地方，还有，老城区，城市的老平房区都是暗访的重点。暗访也要求横向到底，纵向到边。

2、镇。暗访者基本上能够走遍镇政府所在地大多数街巷及周边与镇区接壤的村庄，同时抽取部分较远的村庄进行检查。