一平浪镇创建“枫平浪进”警民联系工作室 不断提升基层社会治理效能

近年来，一平浪镇积极探索基层社会治理新模式，坚持线上线下同步发力，以创建“枫平浪进”警民联系工作室为抓手， 建立“五户一哨”网格，延伸警务触角，有力促进辖区社会治安明显好转，基层社会治理效能取得显著成效。

针对辖区面积大、山区分布广、群众居住散、工矿企业多、流动人口杂等特点。一平 浪镇坚持问题导向，立足实际破难题，建立“枫平浪进”警民联系工作室，开通爱民服务专线、配备4名专职警员客服，由面对面变为线连线、由走遍千山万水变为线上全覆盖、线下抓重点、由群众不知所措变为警员主动问需、由群众来访变为干部带案下访，让基层社会治理模式不断彰显。

一平浪镇综治办主任杨泽方说：“在镇党委政府的主推下，成立了派出所‘枫平浪静’警民联系工作室，在各村、社区成立了‘五户一哨’哨长责任制，实现了线上线下两手抓，在人居环境治理、护林防火、矛盾纠纷排查中，发挥了应有的作用，切实实现‘三下降一扭转’目标。”

“枫平浪进”警民联系工作室通过“线上”联访群众，开展“一标三实”信息更新维护、普法反诈宣传、矛盾纠纷排查、社情民意了解、案件线索收集、群众诉求接纳、政策答疑解读等关乎老百姓切身利益的服务，并建立“一人一档”数据档案。对线上无法解决的事项进行整理分类，及时交办相关职能站所限期办理反馈。对于特殊群体、无法联系的群众，则由社区民警、镇村干部、哨长“线下”到群众家中开展“面访”，通过“线上”和“线下”应对处置，提升了工作效率，用心用情为民办实事。

一平浪镇党政办负责人李海燕说：“一平浪镇党建引领‘枫平浪静’基层治理模式是学习践行‘枫桥经验’四下基层，通过‘12345’模式和建立‘五户一哨’哨长工作机制，充分发挥哨长站岗放哨联系群众作用，实现小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，服务不缺位的工作目标。”

按照“一年强基础，两年上台阶，三年呈常态”的基本思路，一平浪镇“枫平浪进”警民联系工作室每天线上联访200余名群众，辖区内15个村社区36013人半年内实现“电子档案”全覆盖，重点人员重点关注适时动态回访的工作格局。从而形成了“镇党委政府抓总、村居委会担责、村小组包片、五户一哨长到人”的四级网格治理架构，引领带动群众积极参与基层社会治理，共建人人有责、人人尽责、人人享有的基层社会治理共同体。

“自警民联系工作室成立以来，共办理信访件6件，排查化解的各类矛盾纠纷1003件，刑事案件同比下降了54.35%，治安案件同比下降了17.58%。纠纷警情同比下降了12.03%，基层社会治理成效明显，人民群众安全感满意度不断提升。”一平浪镇派出所所长李建华说。