禄丰市市场监督管理局做好四项工作化解矛盾纠纷

一是做好排查工作。充分运用日常巡查、服务、调查以及摸排等手段积极开展矛盾排查工作，广泛搜集社会信息，及时捕捉和把握经营者和消费者的要求、心理情绪以及各种负面苗头倾向，获取第一手资料，对经营动态做到心中有数。二是做好预防工作。加强敏感性，提升警觉性，敏锐观察和分析消费热点，及时察觉、预告有关迹象，并采取相应的对策措施，防微杜渐，掌握消费矛盾纠纷预防的主动权，力求把矛盾消除在萌芽状态，把问题解决在源头，形成矛盾纠纷预防的长效机制。三是做好解忧工作。始终把关注民生、维护经营者和消费者利益作为矛盾纠纷排查化解的出发点和落脚点，从人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，在解决群众实际问题中预防和化解矛盾纠纷，真正做到矛盾不激化、问题不积累。四是做好规范工作。进一步转变工作作风，完善工作举措，健全工作机制，形成一套操作性强和规范完善的解决矛盾纠纷工作模式，促进矛盾纠纷排查化解工作的规范化、法制化进程，促进社会和谐稳定。今年以来，禄丰市市场监督管理局开展走访活动34次，办理市政府办公室12345交办事项67件，办结率为100%。