禄丰市政务服务管理局打造“新政务 心服务”党建品牌

禄丰市政务服务管理局突出职能特色，发挥党建引领，打造“新政务 心服务”党建品牌，创建“党建+政务服务”的“新”“心”支部，构建“新型”政务服务，让政务服务工作在党建的引领下凸显新风，让党建工作在政务服务的催化下更有温度。

创新“新政务” 谱写政务服务“红色旋律”

新政务平台。借力互联网、大数据成果，将政务服务向线上线下延伸，在全面优化政务服务实体大厅的同时，打造和完善线上平台，广泛推行“网上办”“掌上办”，拓宽群众办事渠道，增大惠民利民覆盖面。

新政务模式。突出党员带头作用，从增强群众和企业获得感的角度出发，积极探索政务服务新模式，大力推行一线工作法，持续推进帮办代办服务，坚持“政府围着企业转，企业有事马上办”，做优政务服务，强化要素保障，持续提升营商环境“软实力”。在碧城镇禄丰数控产业孵化示范园率先成立禄丰市数控产业园政务服务工作站，做强“店小二”干部队伍，转变职能、更新理念，变“多窗审批”为“一窗审批”、变“坐等审批”为“线上审批”、变“跑多次”为“最多跑一次”甚至“不用跑”。

新政务速度。发挥党员先锋模范作用，引导党员干部在各项重点工作、中心工作中，勇于担当、敢于创新，积极投身改革、为民办事，主动拓宽办事便捷通道，用党员跑、数据跑代替群众跑，促进政务服务提速增效。

推行“心服务” 驱动为民服务“红色引擎”

不忘初心。高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，引领党员干部坚持守初心、担使命，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、忠诚拥护“两个确立”、做到“两个维护”，全面提升政治素养，始终保有“为民服务”这颗初心。先后组织党员干部到金山镇铁道兵烈士陵园、妥安乡琅井村张经辰烈士归园、市党史成就展厅参观，观看红色电影《长津湖》，开展“红色故事大家讲”等丰富多彩的“主题党日”活动。

服务用心。推行“热心、诚心、贴心、细心、舒心”五心级服务和“微笑再多一点、语调再轻一点、业务再精一点、做事再勤一点”的服务宗旨，在大厅设置“办不成事”反映窗口，充分体现政务服务本质是为群众服务，凡事心中有群众，以群众为先、以群众为重、对群众负责，让群众获得全程“家人般”温暖的办事体验。（王晓雨）